INTRO
Dit is de eerste uitgave van Papilio MarketingNieuws, die een aantal keren per jaar verschijnt. Hierin vindt je praktische marketingtips, een korte samenvatting van een interessant marketingboek en een Papilio-marketingproject. Als je op de verzendlijst wilt blijven staan, hoef je niets te doen. Ontvang je Papilio MarketingNieuws in het vervolg liever niet, mail dit dan naar info@papilio.nl.

MARKETINGTIPS

Wil je weten hoe de klanten denken over jouw bedrijf?
Een klanttevredenheidsonderzoek is een krachtig middel om inzicht te krijgen in dat wat klanten waarderen, de verbeterpunten en nieuwe klantbehoeften. De combinatie van de kennis binnen de eigen organisatie met circa 15 à 20 klantinterviews, geeft doorgaans een betrouwbare indicatie van de plus- en de minpunten van het bedrijf.

De ervaring leert dat bedrijven hun positieve punten de normaalste zaak van de wereld vinden. Het is handig als klanten hiervan op de hoogte zijn! Om de klanten een goed beeld te geven van wat het bedrijf te bieden heeft, is het aan te raden om deze punten in schriftelijke en mondelinge communicatie tot uiting te laten komen.

INTERESSANT MARKETINGBOEK

Een gemakkelijk leesbaar boek met veel toegevoegde waarde
Voor wie graag meer wil lezen over marketing is het boek “De discipline van marktleiders” van Michael Treacy en Fred Wiersema een echte aanrader. De ondertitel luidt: “Kies uw klanten, verklein uw focus en domineer uw markt”. De stelling van de schrijvers is eenvoudig: succesvolle organisaties munten uit in het leveren van één soort waarde aan de door hun gekozen klanten. De waarde is laagste kosten, beste product of beste totaaloplossing. Een belangrijke vraag die in het boek aan de orde komt is: ”Wat doet jouw bedrijf beter dan de andere bedrijven?”. Dat is de toegevoegde waarde van het bedrijf.

Veel leesplezier!

PAPILIO MARKETINGPROJECT

Na marketingadvies een hogere omzet en meer winst
Een technisch bedrijf was ontevreden over de omzet en schakelde Papilio in voor een marketingadvies. Tijdens het eerste gesprek bleek dat het bedrijf zijn producten vaak voor een te lage prijs verkocht, met als gevolg te kleine marges en dus een te lage winst.

Papilio bracht de kernpunten van deze organisatie in beeld door het beantwoorden van acht vragen. Wat is de kernactiviteit? Wat is het onderscheidend vermogen? Waarom doen de klanten zaken met het bedrijf? Welk type klanten en welke doelgroepen bereikt het bedrijf? Aan welke behoeften van de klant komt het bedrijf tegemoet? Wat is de marketingstrategie? Wat zijn de doelstellingen? En: Hoe bereikt het bedrijf deze doelstellingen?

Op één A4-tje is eenduidig geformuleerd wat de marketingstrategie en de kernpunten zijn, waardoor direct duidelijk werd welke activiteiten prioriteit hebben en hoe dit met de klanten te communiceren. Er is een verbetering gerealiseerd in zowel omzet als winst door mondeling en schriftelijk de pluspunten van het product en het bedrijf te communiceren. Door het invoeren van de nieuwe strategie was de prijs voor de klant ineens veel minder relevant.

De klant stelde prijs op de frisse blik van de onafhankelijke Papilio-marketingdeskundige. Compleet met kritische vragen en begeleiding bij de implementatie van het marketingadvies. Deze praktische werkwijze leidde bij zijn bedrijf tot concrete plannen en de beoogde resultaten. De kosten voor marketingadvies en implementatie zijn inmiddels glansrijk terugverdiend.

CONTACT
Esther Visser
Papilio Marketingoplossingen
Rijndijk 278, 2394 AP Hazerswoude-Rijndijk
T   071-5429777 of 06-18265158 
F   08-48346956
E   info@papilio.nl
W  www.papilio.nl 
<< Terug naar overzicht